Hulp nodig?

1. Klik bij het loginscherm van de Macadam CarCheck op “Wachtwoord vergeten?”. Deze staat onder de groene balk “Login” in blauwe letters.
2. Vul bij het veld gebruikersnaam uw e-mailadres in.
3. Klik op de groene balk met de witte letters “Vraag nieuw wachtwoord aan”.
4. U ontvangt een e-mail met als onderwerp “Password Reset”. Dit kan mogelijk enkele minuten duren. Controleer ook uw ongewenste mail of spam map.
5. Klik in de mail op de tekst “click here to reset our password”.
6. Vul bij “nieuw password” uw nieuwe wachtwoord in.
7. Vul het nieuwe wachtwoord nogmaals in ter bevestiging.
8. Ga terug naar de Macadam CarCheck en log in met uw e-mailadres en het nieuwe ingestelde wachtwoord.

Bij het aanmaken van uw wachtwoord dient u minimaal rekening te houden met: minimaal 8 karakters, waarvan één leesteken, één cijfer en één hoofdletter.

1. Controleer in uw mailbox of de mail staat bij prioriteit of overige.
2. Controleer in uw mailbox of de mai staat in de map ongewenste mail of spam.
3. Indien de mail niet vindbaar is, voer dan nogmaals de procedure uit bij “Ik ben mijn wachtwoord vergeten” en controleer of u goed u e-mailadres invoert.

Uw gebruikersnaam is uw e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd.

1. Controleer in uw mailbox of de mail staat bij prioriteit of overige.
2. Controleer in uw mailbox of de mai staat in de map ongewenste mail of spam.
3. Indien de mail niet vindbaar is, voer dan nogmaals de procedure uit bij “Ik ben mijn wachtwoord vergeten” en controleer of u goed u e-mailadres invoert.

Als u een IPhone gebruikt kan dit veroorzaakt worden door de gebruikte webbrowser. Macadam adviseert Google Chrome als voorkeur vanwege de stabiliteit. Mocht u een andere webbrowser gebruiken, installeer bij inlogproblemen dan eerst Google Chrome en stel deze in als voorkeur op uw toestel.

De Macadam CarCheck is beschikbaar in de AppStore van Apple en in de PlayStore van Android. Op andere besturingssystemen dan Apple en Android is de Macadam CarCheck niet beschikbaar.
Open uw telefoon en zorg dat uw internet heeft, bij voorkeur Wifi of 4G/5G. Ga naar de AppStore indien uw een Apple telefoon heeft en ga naar de PlayStore indien uw een Android telefoon heeft.

De app kan ook worden gevonden door op deze link te klikken:

• Download app for Iphone
• Download app for Android

Zoek op het woord ‘Macadam’ en klik op zoek. Download de app genaamd ‘Macadam CarCheck’ heet met het groen-witte icon.

1. Controleer of u een werkende internetverbinding heeft. Indien niet, maak dan een internetverbinding via Wifi of 4G/5G. Indien u met 4G/5G verbonden bent, maar het internet het nog niet doet.
2. Controleer dan of u nog voldoende MB’s heeft in uw bundel. Controleer ook of uw telefoon niet per ongeluk op vliegtuigmodus staat of dat Wifi en/of mobile internet uit staat.
3. Controleer of uw ingelogd bent met een actief en werkend account in de AppStore of Playstore.
4. Controleer of uw telefoon voldoet aan de minimale besturingssysteemeisen van de app om te werken. De app werkt bij een Apple telefoon vanaf iOS 10.3 en bij een Android telefoon vanaf Android 7.0. Deze vereisten zijn ook te achterhalen in de AppStore of PlayStore. Indien deze niet voldoet dien u uw besturingssysteem te updaten van uw telefoon.
5. Controleer of u voldoende geheugen hebt op uw telefoon om de app te downloaden. Minimaal 80 MB aan beschikbare ruimte is nodig op uw telefoon. Indien dit niet beschikbaar is dienen app’s of data van uw telefoon verwijderd te worden alvorens u de app kan installeren.

Om de app te kunnen downloaden moet u minimaal 80 MB aan beschikbare ruimte hebben op uw telefoon.

De app werkt bij een Apple telefoon vanaf iOS 10.3 en bij een Android telefoon vanaf Android 7.0. Deze vereisten zijn ook te achterhalen in de AppStore of PlayStore.

Bij het downloaden van één inspectieopdracht verbruikt uw telefoon maximaal 0,5 MB plus nog 400 KB per foto van de vorige inspectie.

Bij het uploaden van één inspectieopdracht verbruikt uw telefoon maximaal 1 MB plus nog 400 KB per foto.

Bij het downloaden van de brongegevens verbruikt uw telefoon ongeveer 3 MB. Afhankelijk van de gekoppelde klantenomgevingen en hoeveelheid controlepunten en verplichte foto’s kan dit meer zijn.

Controleer of de Macadam CarCheck up to date is en update als dit niet het geval is. Alles wat u doet op uw telefoon kost werkgeheugen (RAM) bij het maken van een foto in de app heeft uw telefoon ongeveer 50 tot 100 MB nodig aan werkgeheugen. Wanneer uw vrije werkgeheugen minder is dan wat nodig is, zal de app vastlopen. Om dit te op te lossen kunt u uw openstaande applicaties op uw telefoon sluiten. Hoe minder applicaties actief zijn hoe meer vrije werkgeheugen u zult hebben.

Indien u uw lettergrootte op uw telefoon op groot of op maximaal heeft staan kunnen er knoppen buiten het scherm vallen. De app functioneert het beste wanneer u uw telefoon op de normale lettergrootte heeft staan.

Indien u geen opdracht kunt vinden van het voertuig welke u moet inspecteren, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met Macadam, telefoon nummer: 0172-475490.

1. Controleer of u een werkende internetverbinding heeft. Indien niet, maak dan een internetverbinding via Wifi of 4G/5G. Indien u met 4G/5G verbonden bent, maar het internet het nog niet doet.
2. Controleer dan of u nog voldoende MB’s heeft in uw bundel.
3. Controleer ook of uw telefoon niet per ongeluk op vliegtuigmodus staat of dat Wifi en/of mobile internet uit staat.
4. Controleer of uw ingelogd bent met een actief en werkend account in de AppStore of Playstore.
5. Controleer of de app up to date is door naar de AppStore of PlayStore te gaan. Indien niet up to date, gelieve de app te updaten.
6. Sluit de app af om de laatste “brongegevens” te laten bijwerken naar de nieuwste versie.
7. Werk uw besturingsysteem van uw telefoon bij naar de minimale besturingssysteemeisen van de app, zijnde iOS 10.3 bij Apple en 7.0 bij Android. Deze vereisten zijn ook te achterhalen in de AppStore of PlayStore.

Na het uitvoeren van uw inspectie zal de inspectie op de achtergrond geüpload worden. Dit duurt veelal enkele minuten. Wanneer de upload is uitgevoerd krijgt hier u een melding van op uw telefoon. Laat de app voor de zekerheid nog even openstaan totdat uw inspectie is geüpload.

1. Klik op de menu knop linksboven in de Mobile Car Check app met de drie streepjes.
2. Ga naar Voltooid Kijk naar de uitgevoerde inspectie en controleer of er bij de inspectie een groene streep of oranje streep staat. Indien er een groene streep staat is de inspectie geüpload, indien er een oranje streep staat is de inspectie nog niet geüpload.
3. Wanneer er een oranje streep staat bij een inspectie, dient u de app af te sluiten en opnieuw op te starten. De app zal dan alsnog de inspectie uploaden.

Let op: Sluit de app niet af voordat de inspectie is verwerkt. Inspectie nog niet online (fout): Inspectie online (goed)