Renuncia a la privacidad

Macadam Europa se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, sólo procesamos los datos que necesitamos para (la mejora de) nuestros servicios y manejamos la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios con cuidado.
No utilizamos su información personal para fines comerciales. Bajo ninguna circunstancia recibirá información a través de la dirección de correo electrónico que ha proporcionado, excepto la información relativa a nuestro servicio de inspección según lo determinado por nuestros Directores. Sus datos personales no se venderán ni se revelarán a terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios prestados por Macadam Europa. La fecha de entrada en vigor de las presentes condiciones es el 30/09/2020, y con la publicación de una nueva versión expirará la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted son recopilados por nosotros, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones, si las hay, estos datos pueden ser compartidos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Resumen de los datos personales

A continuación encontrará un resumen de los datos personales procesados por nosotros:

nombre y apellido
título de la dirección
datos de la dirección (dirección de la empresa o de la inspección)
número de teléfono
número de la compañía
dirección de correo electrónico

Retención de datos

Estamos obligados por contrato a conservar sus datos durante un cierto período de tiempo. Este período de retención es determinado por nuestros clientes de la siguiente manera:

almacenamiento de los datos: durante 3 años después de la inspección
cifrado de datos: del 3º al 5º año
supresión de datos: después de 5 años
grabación de llamadas telefónicas: durante 120 días.

Durante este período, todos sus datos se almacenarán en un entorno seguro y protegido. Sus datos no serán de ninguna manera revelados, transferidos a terceros o utilizados con fines comerciales.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes los datos.

Software de la tienda web

Ecwid

Nuestra tienda web está desarrollada con software de Ecwid. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición para el propósito de nuestros servicios serán compartidos con esta parte. Ecwid tiene acceso a su información para proveer soporte (técnico), nunca usarán su información para ningún otro propósito. Ecwid está obligada a tomar las medidas de seguridad adecuadas sobre la base del acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de la encriptación SSL y una política de contraseñas fuertes. Ecwid utiliza cookies para recopilar información técnica sobre el uso del software, no se recopilan y/o almacenan datos personales. Ecwid se reserva el derecho de compartir los datos recogidos dentro de su propio grupo de empresas para mejorar aún más sus servicios.

Correo electrónico y listas de correo

ActiveCampaign

Nuestro sitio web utiliza ActiveCampaign, un tercero que maneja el tráfico de correo electrónico de nuestro sitio web y el envío de cualquier boletín de noticias. Todos los correos electrónicos de confirmación que recibe de nuestro sitio web y los formularios web se envían a través de los servidores de ActiveCampaign. ActiveCampaign nunca utilizará tu nombre y tu dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico que se envía automáticamente a través de nuestro sitio web, verás el enlace «cancelar la suscripción». Si hace clic en este enlace, ya no recibirá más correos electrónicos de nuestro sitio web. ¡Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestra página web! Sus datos personales serán almacenados de forma segura por ActiveCampaign. ActiveCampaign utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. ActiveCampaign se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más sus servicios y compartir información con terceros como parte de este proceso.

Office365

Utilizamos los servicios de Office365 para nuestro tráfico regular de correo electrónico de negocios. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el mal uso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros en la medida de lo posible. Office365 no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Los procesadores de pagos

Pay.nl

Para la gestión (parte) de los pagos en nuestra tienda web, utilizamos el proveedor de servicios de pago Pay.nl. Pay.nl procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y su información de pago como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Pay.nl tiene medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal. Pay.nl se reserva el derecho de utilizar su información para mejorar aún más sus servicios y en ese contexto (anónimo) los datos para compartir con terceros. Pay.nl comparte en el caso de una solicitud de un pago diferido (servicio de crédito) los datos personales y los datos de la orden con los proveedores de servicios de pospago. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a los componentes de los servicios de Pay.nl para los que contrata a terceros. Pay.nl no almacena sus datos más tiempo del permitido por la ley.

Reseñas

Recopilamos las reseñas a través de la plataforma Macadam.eu. Si deja una reseña a través de Macadam.eu se le pide que proporcione su nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. Macadam.eu también publica su crítica en su propia página web. En algunos casos Macadam.eu puede ponerse en contacto con usted para explicarle su revisión. Macadam.eu ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Todas las salvaguardias anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a los componentes del servicio.

Facturación y contabilidad

Dynamics

Para mantener nuestra administración y contabilidad utilizamos los servicios de Dynamics. Compartimos su nombre, dirección y residencia, y los detalles de su pedido.
Estos detalles se utilizan para la administración de las facturas de venta. Sus datos personales serán enviados y almacenados de forma segura. Dynamics está obligada a mantener en secreto y tratará sus datos de forma confidencial. Dynamics no utilizará su información personal para otros propósitos que los descritos anteriormente.

Finalidad del procesamiento de datos

Propósito general del procesamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente con el fin de prestar nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que usted hace. Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para contactarlo – aparte de su solicitud – en un momento posterior, le pedimos su consentimiento explícito. Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a guardar el secreto sobre la base del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente

Los datos que se recogen automáticamente en nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, su navegador web y su sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación con las investigaciones fiscales y penales

Cuando sea aplicable, Macadam Europe puede ser requerido por la ley para compartir sus datos en relación con las investigaciones fiscales o criminales del gobierno. En tal caso nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

Períodos de almacenamiento

Guardamos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que mantendremos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo tomaremos como una petición de olvido. De conformidad con las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante todo el período aplicable. Los empleados, sin embargo, ya no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hemos producido como resultado de su asignación.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación holandesa y europea vigente, usted, como sujeto de datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede usted invocarlos. En principio, para evitar el uso indebido, sólo enviaremos copias y ejemplares de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes procesadas; en caso de que se olvide una solicitud, administramos los datos de forma anónima. Recibirá todas las declaraciones y copias de los datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar en cualquier momento una queja ante la Autoridad de Datos Personales si sospecha que estamos usando sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de inspección

Siempre tiene el derecho de ver los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se relacionan con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede hacer una solicitud a tal efecto a dpo@macadam.eu de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con un resumen de los procesadores que los poseen, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos, a la dirección de correo electrónico que conocemos.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se relacionan con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted, sean modificados en cualquier momento. Puede hacer una solicitud a tal efecto a dpo@macadam.eu de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación de la modificación de los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos en el archivo.

Derecho a restringir el procesamiento

Siempre tiene el derecho de limitar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede hacer una solicitud a tal efecto a dpo@macadam.eu de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que usted levante la restricción.

Derecho a la transferibilidad

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o que hemos procesado) y que se relacionan con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted, sean ejecutados por otra parte. Puede hacer una solicitud a tal efecto a dpo@macadam.eu de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos copias o ejemplares de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico que conocemos. Con toda probabilidad, ya no podremos seguir prestando el servicio en ese caso porque entonces ya no se podrá garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de objeción y otros derechos

Si procede, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por o en nombre de a. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de los datos en espera de que se procese su objeción. Si su objeción está bien fundada, pondremos a su disposición copias y/o copias de los datos que procesamos (o hemos procesado) y suspenderemos el procesamiento de forma permanente a partir de entonces. También tiene derecho a no ser sometido a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No procesaremos sus datos de manera que se aplique este derecho. Si usted es de la opinión de que este es el caso, por favor contacte dpo@macadam.eu de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Macadam Europe utiliza cookies y otras tecnologías para aumentar su comodidad en línea y para supervisar el uso que hace del sitio, de modo que podamos mejorar la calidad de nuestros servicios y del sitio web. Las cookies nos permiten mostrar anuncios en sitios externos; las redes de publicidad (incluyendo Google AdSense / Google Ads) que se anuncian en sitios externos pueden colocar cookies o utilizar web beacons para recopilar información. www.app.macadam.eu no tiene acceso ni control sobre estas cookies que son utilizadas por anunciantes de terceros. Lea en nuestra declaración de cookies cómo tratamos las cookies.

Copyright

Todos los derechos de propiedad intelectual de estos materiales pertenecen a Macadam Europa y a sus usuarios. Se prohíbe la copia, distribución y cualquier otro uso de estos materiales sin la autorización escrita de Macadam Europa, salvo y sólo en la medida en que se disponga lo contrario en las normas de derecho imperativo (como el derecho a citar), a menos que se indique lo contrario en materiales específicos.
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Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Contacte con

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y tomamos las medidas adecuadas para evitar el mal uso, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y los cambios no autorizados. Si tiene la impresión de que sus datos no están adecuadamente protegidos o si hay indicios de un uso indebido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o envíe un correo electrónico a dpo@macadam.eu.